ธุรกิจออนไลน์ทำอย่างไรให้ปัง! ในวันนี้เรามี 9เทรนด์การตลาดออนไลน์ ปี 2022 หาลูกค้าอย่างไรให้ยอดขายปัง วิธีทำการตลาดที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก และประสบความสำเร็จ แน่นอนว่าใครๆ ก็ต้องการให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักไม่ว่าจะเป็นธุรกิจแบบออนไลน์ และแบบออฟไลน์ ต่างก็ต้องการให้คนรู้จักสินค้า และบริการที่เริ่มต้น มารู้จักกับวิธีการหาลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักกับธุรกิจหรือสินค้าของคุณกันในบทความนี้ จะมีวิธีการแบบไหน หรือเคล็ดลับอะไรบ้างเราลองมาดูกันเลยค่ะ
1 ใช้สื่อออนไลน์ดึงดูดลูกค้าให้ถูกกลุ่มเป้าหมาย
โลกออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งในการทำงานและการใช้ชีวิตประจำวัน หากคุณกำลังเริ่มธุรกิจใหม่เพื่อสร้างรายได้ไม่ว่าจะเป็นรายได้เสริมหรือรายได้หลัก การใช้สื่อออนไลน์เป็นทางเลือกที่ดี โดยการนำโซเชียลมาใช้ให้เป็นประโยชน์
สื่อออนไลน์ในปัจจุบันมีให้เลือกใช้มากมาย แต่ละแพลตฟอร์มก็จะมีการใช้งานที่แตกต่างกันไป เช่น Facebook , Instagram , tiktok , Line OA หรือ Twitter และกลุ่มของผู้ใช้งานในในแต่ละแพลตฟอร์ม ก็จะมีความแตกต่างกันออกไป ดังนั้นคุณควรศึกษากลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการให้ดี แล้วจึงเลือกใช้ Social ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ
การเลือกสื่อออนไลน์ให้ตรงกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย สามารถช่วยเพิ่มยอดขาย และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้เข้ามารู้จักกับสินค้าและบริการของคุณ รวมไปถึงช่วยให้ลูกค้าเดิมสามารถจดจำคุณได้ต่อไป และกลับมาสินค้า หรือใช้บริการของคุณอีก ดังนั้นก่อนจะตัดสินใจเลือกใช้สื่อออนไลน์ประเภทใด ควรวิเคราะห์เครื่องมือที่จะใช้ให้ดีก่อนว่ามีความคุ้มค่าหรือไม่และควรใช้แบบไหน
2 ทำเว็บไซต์หรือโฮมเพจ
การมีเว็บไซด์หรือโฮมเพจเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ ง่ายยิ่งขึ้น เพราะปัจจุบันคนส่วนใหญ่ นิยมหาข้อมูล หรือดูรีวิวก่อนทำการตัดสินใจซื้อสินค้า รวมถึงดูว่ามีโปรโมชั่นใดที่น่าสนใจหรือไม่ ประโยชน์ของการทำเว็บไซต์คือคุณสามารถลงรายละเอียดและโปรโมชั่นต่างๆได้หลากหลายรวมทั้งสามารถ ออกแบบเว็บไซต์ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ด้วยตัวเองได้ในทันที
สำหรับมือใหม่ที่เริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์และไม่รู้ว่าจะเริ่มทำเว็บไซต์อย่างไร ไม่ใช่เรื่องยากในปัจจุบันมีเว็บไซต์สำเร็จรูปพร้อมใช้ มีให้คุณได้เลือกใช้บริการหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น https://th.godaddy.com/ , https://wordpress.com/ และอีกหลากหลายให้เลือกใช้บริการและเลือกแพ็คเกจที่ต้องการจัดหน้าเว็บไซต์ให้น่าสนใจและน่าเข้าชม
การทำเว็บไซต์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเป็นตัวช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่มักจะศึกษาหาข้อมูล และอ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ รวมถึงเลือกดูสินค้าหรือบริการอื่นๆ ที่มีในเว็บไซต์
3 ดึงดูดความสนใจด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ
การตลาดออนไลน์ที่กำลังเป็นที่นิยมอีกอย่างหนึ่งคือการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจหรือที่รู้จักกันทั่วไปคือากรทำ Content ที่ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าแต่ไม่ใช่การเสนอขายสินค้า เพราะในปัจจุบันผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าจากรายละเอียดและเนื้อหาที่ดูน่าเชื่อถือ
การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ และตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเป็นตัวช่วยให้ลูกค้าได้รู้จักกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น เช่น การทำคลิปวีดีโอ หรือภาพประกอบ ที่น่าสนใจ ดึงดูดสายตา และมีเนื้อหาที่น่าติดตามลงใน Social Media เช่น Facebook, Tiktok , Instagram ,Twitter และแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านี้ให้คนรู้จักและจดจำคุณได้งายยิ่งขึ้น
นอกจากเนื้อหา ภาพประกอบ และคลิปที่มีคุณภาพแล้วการใช้คำค้นหา หรือการทำ SEO เข้ามาช่วยในเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายพบคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อมีการเสริชหาใน Google โดยที่ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาใดๆ แต่หากคุณต้องการให้คนได้รู้จักและเห็นเว็บไซต์ของคุณก่อนก็สามารถเลือกใช้บริการชำระเงินเพื่อโฆษณากับทาง Google ก็ได้เช่นกันค่ะ
4 จัดโปรโมชั่นที่น่าสนใจ
การจัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั้งกลุ่มลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมที่มีอยู่เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ การเลือกช่องทางในการจัดโปรโมชั่นเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มีการแบ่งกลุ่มที่ชัดเจน รวมถึงรูปแบบการใช้ช่องทางในการจัดโปรโมชั่นที่แตกต่างกันออกไป
นอกจากการจัดโปรโมชั่นแล้ว การใช้ระบบสมาชิกเพื่อทำการสะสมแต้มจะช่วยทำให้เกิดการซื้อซ้ำ หรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และยังช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยเช่นกัน ด้วยการมอบสิทธิพิเศษ พร้อมคูปองส่วนลดสำหรับสมาชิกที่สมัครใหม่
5 ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สะดวกที่สุด
ช่องทางในการติดต่อสื่อสารในโลกออนไลน์มีหลากหลายช่องทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้ เช่น Line OA , Facebook และ Instagram direct message ซึ่งควรมีการวางแผนการติดต่อระหว่างคุณและลูกค้าไว้ให้ดี เช่น ลูกค้าที่รู้จักร้านค้า หรือธุรกิจของคุณบนเพจ Facebook ก็มักจะติดต่อเข้ามายัง Direct Massage Facebook จึงไม่ควรย้ายช่องทางการติดต่อสื่อสารไปยังช่องทางอื่นจนทำให้เกิดความยุ่งยาก และอาจทำให้สูญเสียลูกค้าได้
ดังนั้นจึงควรสร้างช่องทางสำหรับการติดต่อที่สะดวก ไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อนจนเกินไป และตรงกับความต้องการของลุกค้า ยิ่งใช้งานง่ายได้มากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้มีโอกาสปิดการขายเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น
6 เข้าร่วมงานอีเว้นท์
สำหรับธุรกิจออนไลน์ การเข้าร่วมงานอีเว้นท์ถือเป็นโอกาสที่ช่วยให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลัก และเป้าหมายรองรู้จักตัวตนของธุรกิจคุณมากขึ้น เพราะงานอีเว้นท์โดยส่วนใหญ่จะมีสินค้าหลากหลายแบรนด์เข้าร่วมงาน ทำให้มีกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย เป็นตัวช่วยให้ลูกค้าในกลุ่มอื่นได้รู้จักสินค้าหรือบริการของคุณในวงกว้าง ช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ได้เร็วขึ้น
การเข้าร่วมงานอีเว้นท์จึงถือเป็นอีกหนึ่งช่องทาง ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้จักสินค้า และบริการของคุณได้เร็วขึ้น และเป็นโอกาสให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้ในทันที เพราะมีโอกาสได้พูดคุย พร้อมกับสัมผัสสินค้าได้โดยตรงจากผู้ให้บริการ
7 ร่วมกิจกรรมเพื่อสังคม สร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์
ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายจดจำคุณได้ง่ายขึ้น การเข้าร่วมกิจกรรม และประโยชน์เพื่อสังคม เช่น การร่วมบริจาคแก่ผู้ประสบภัย การเข้าร่วมปลูกป่า และเข้าร่วมงานอาสา กิจกรรมต่างๆ เหล่านี้ เป็นตัวช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้
8 ร่วมมือกับธุรกิจอื่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย
อีกช่องหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดคือ การร่วมมือกับธุรกิจอื่น ที่มีความใกล้เคียงกันเพื่อการกระตุ้นยอดขาย วิธีนี้นอกจากจะได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติจากลูกค้าเดิมในธุรกิจที่ได้เข้าร่วมธุรกิจกันแล้ว ยังเป็นการสร้างพันธมิตรในการส่งเสริมการตลาด และยังช่วยประหยัดงบโฆษณาอีกด้วย เช่น การมอบส่วนลดพิเศษ เมื่อสั่งสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นเดลิเวอรี่ที่เป็นพันธมิตรกัน หรือ เมื่อลูกค้าสั่งสินค้าของคุณจะได้รับส่วนลดพิเศษสำหรับซื้อสินค้าที่เข้าร่วมธุรกิจกัน
9 หาลูกค้าใหม่จากลูกค้าเดิม
ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่เรียกว่าได้ผลดีโดยไม่ต้องลงทุน และได้ลุกค้าใหม่แน่นอน คือการบอกต่อจากลูกค้าเดิมที่เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการแล้วพึงพอใจ เพื่อให้เกิดการบอกต่ออย่างต่อเนื่องธุรกิจควรต้องรักษามาตรฐานของสินค้าและบริการให้มีคุณภาพอยู่เสมอ
นอกจากการรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการแล้ว การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดด้วยการจัดโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเก่าที่แนะนำหรือบอกต่อลูกค้าใหม่ ด้วยการมอบส่วนลดพิเศษ หรือแลกของรางวัลก็เป็นการสร้างแรงจูงใจต่อลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อสินค้าและบริการต่อ แถมยังมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอีกด้วย
การทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันเป็นเหมือนการสร้างภาพลักษณ์เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Gen Y ที่มีพฤติกรรมแตกต่างออกไปไม่ยึดติดกับสินค้าหรือแบรนด์ และเลือกซื้อเฉพาะในสิ่งที่พึงพอใจ ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพสินค้า การบริการ รวมไปถึงจุดยืนและทัศนคติของแบรนด์ ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาคุณภาพ และสร้างภาพลักษณ์ให้ดูดีและน่าจดจำ เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายประทับใจตั้งแต่เริ่มต้น 9เทรนด์การตลาดออนไลน์ ปี 2022 หาลูกค้าอย่างไรให้ยอดขายปัง เป็นแนวทางในการหาลูกค้าที่คนทำธุรกิจทั้งออนไลน์และออฟไลน์นำมาสร้างฐานลูกค้า hobinvest
เครดิต : สล็อตแตกง่าย